Política de privacidade

1.Quem somos

O Trade Imobiliário é a marca do Método Trade Imobiliário, criado por Ramiro Delgado, que reúne conteúdo educacional e ferramentas de análise, gestão e acompanhamento de operações de house flipping (compra, reforma e revenda de imóveis). Isso inclui este site, as páginas de inscrição e o aplicativo, disponível na web e no iOS.

Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a “LGPD”), o Trade Imobiliário é o controlador dos dados pessoais tratados nesses serviços, ou seja, quem decide como e por que eles são usados.

Qualquer dúvida sobre esta política ou sobre os seus dados pode ser enviada pelos canais da seção Contato, que também atendem como canal do encarregado pelo tratamento de dados pessoais.

2.Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para o serviço funcionar. São eles:

Dados da sua conta

• Nome, e-mail e telefone.
• Foto de perfil, se você decidir enviar uma.
• Senha, que é guardada de forma cifrada e nunca fica visível para a nossa equipe.

Conteúdo que você cadastra no app

• Projetos, imóveis, simulações financeiras e custos de obra.
• Vistorias, incluindo as fotos que você anexa.
• Radares (os critérios de busca de imóveis que você configura).
• Redes de captação e os contatos de anunciantes que você mesmo importa ou cadastra.
• Mensagens trocadas com a nossa equipe pela área de Suporte.

Esse conteúdo pertence a você. Nós o armazenamos e processamos só para exibir e fazer funcionar as ferramentas que você usa.

Dados do aparelho

• Quando você usa o app no iOS e autoriza as notificações, guardamos o identificador do aparelho para notificações (token de push), que serve apenas para entregar os avisos no seu celular.

Dados técnicos e de falhas

• Registros de erro e informações técnicas do momento da falha (como tipo de navegador ou aparelho, versão do sistema, página acessada e horário), usados para encontrar e corrigir problemas.
• Registros de acesso (endereço IP, data e hora), que a lei brasileira exige que sejam guardados.

Dados das páginas de inscrição

• Quando você se inscreve em um evento, pede contato ou responde a um formulário neste site, recebemos os dados que você preenche, como nome, e-mail, WhatsApp, cidade e as respostas sobre o seu momento como investidor.

3.Para que usamos os dados

• Prestar o serviço: criar e manter a sua conta, liberar o acesso ao conteúdo e fazer funcionar as ferramentas (análises, projetos, vistorias, Radar, redes de captação e disparos).
• Enviar notificações: avisos do Radar, resultados de buscas, novidades dos seus projetos, respostas do suporte e avisos da conta. Você escolhe no seu Perfil quais notificações quer receber e pode desligá-las quando quiser, lá mesmo ou nos ajustes do aparelho.
• Atender você: responder dúvidas e pedidos feitos pelo Suporte ou pelo WhatsApp.
• Segurança: proteger a sua conta, evitar fraudes e usos indevidos e investigar incidentes.
• Corrigir e melhorar o serviço: identificar falhas e entender o que precisa ser ajustado.
• Cumprir obrigações legais: guardar os registros exigidos por lei e atender a pedidos de autoridades competentes.

4.Bases legais

Cada tratamento se apoia em uma das hipóteses previstas no artigo 7º da LGPD:

• Execução de contrato: para criar a sua conta, prestar o serviço contratado e dar suporte.
• Legítimo interesse: para manter a segurança, prevenir fraudes e corrigir falhas, sempre respeitando os seus direitos e expectativas.
• Consentimento: para enviar notificações push. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento, sem prejuízo para o restante do serviço.
• Cumprimento de obrigação legal: para guardar registros de acesso e atender determinações de autoridades.

5.Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com empresas que prestam serviços para nós (os “operadores”, na linguagem da LGPD), na medida necessária para cada função, e exigimos que elas os protejam:

• Hospedagem em nuvem: servidores e bancos de dados onde o serviço roda e onde os dados ficam armazenados.
• Envio de e-mail: serviço usado para mandar e-mails da conta, como confirmações e avisos.
• Google Firebase Cloud Messaging: entrega das notificações push no seu aparelho.
• Monitoramento de erros: serviço que recebe os registros de falha para que possamos corrigi-las.
• Provedores de inteligência artificial: usados para interpretar as buscas do Radar. Enviamos somente os critérios da busca (como região, tipo de imóvel e faixa de preço), sem dados pessoais seus além deles.
• WhatsApp: quando você conecta o seu próprio número para fazer disparos, as mensagens e os contatos que você escolhe passam pelo WhatsApp, que as entrega aos destinatários.
• Pagamentos: as compras feitas pelas páginas de inscrição são processadas por plataforma de pagamento terceirizada. Não recebemos nem guardamos os dados completos do seu cartão.

Também podemos compartilhar dados quando a lei exigir ou por ordem de autoridade competente. Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil; nesses casos, a transferência segue as regras do artigo 33 da LGPD e os fornecedores adotam padrões de proteção compatíveis com a lei brasileira.

6.Cookies nas páginas de divulgação

As páginas públicas deste site (inscrições e divulgação) usam cookies e ferramentas de medição, como o Google Analytics e o pixel da Meta, para contar visitas e medir o resultado das nossas campanhas. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento.

Essas ferramentas ficam restritas às páginas de divulgação e não são usadas dentro do aplicativo.

7.Por quanto tempo guardamos

• Os dados da conta e o conteúdo que você cadastra ficam guardados enquanto a sua conta estiver ativa.
• Quando a conta é excluída, os dados são apagados ou anonimizados. Cópias de segurança são eliminadas no ciclo normal de renovação dos backups.
• Registros de erro são mantidos por tempo limitado, só o suficiente para investigar e corrigir as falhas.
• Registros de acesso são guardados por 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
• Alguns dados podem ser mantidos por mais tempo quando necessários para cumprir obrigação legal ou para o exercício de direitos em processos judiciais ou administrativos.

8.Seus direitos

Pelo artigo 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e sem custo:

• Confirmar se tratamos dados seus e ter acesso a eles.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados. Boa parte você mesmo ajusta no seu Perfil.
• Pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei.
• Pedir a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor.
• Pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento.
• Saber com quem compartilhamos os seus dados.
• Saber que pode não dar o consentimento e quais as consequências disso.
• Revogar o consentimento dado.
• Pedir a revisão de decisões tomadas apenas com base em tratamento automatizado.

Para exercer qualquer um desses direitos, fale com a gente pelos canais da seção Contato. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender, para proteger a sua conta. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9.Como excluir a sua conta

Você pode pedir a exclusão da sua conta e dos dados associados a ela de duas formas:

A exclusão é definitiva: projetos, imóveis, simulações, vistorias, radares, redes de captação e demais conteúdos cadastrados deixam de existir e não podem ser recuperados. Ficam guardados apenas os dados que a lei nos obriga a manter, pelo prazo que ela determina (veja a seção Por quanto tempo guardamos).

10.Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados: conexão cifrada (HTTPS) em todo o serviço, senhas guardadas com criptografia, acesso restrito aos dados apenas para quem precisa deles para trabalhar e monitoramento de falhas.

Nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Se acontecer um incidente de segurança que possa trazer risco ou dano relevante a você, avisaremos os titulares afetados e a ANPD, como determina a LGPD. Da sua parte, mantenha a senha em sigilo e não a compartilhe.

11.Menores de idade

O serviço não é destinado a menores de 18 anos e não coletamos, de forma consciente, dados de menores. Se identificarmos uma conta de menor de idade, ela será encerrada e os dados, excluídos.

12.Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no serviço ou na lei. A data da última atualização fica sempre no topo da página. Quando a mudança for relevante, avisaremos pelo app ou por e-mail antes de ela valer.

13.Contato

Para dúvidas, pedidos sobre os seus dados ou para falar com o encarregado de dados, use um destes canais:

• WhatsApp: (11) 91356-8282
• Suporte no app: área “Suporte”, em app.tradeimobiliario.com.br/suporte

Veja também os nossos Termos de uso.